De publieke sector
Houd overzicht en controle met ketenmonitoring
Steeds meer publieke instellingen vertrouwen op de ketenmonitoring van MeasureWorks om overzicht en controle over hun digitale processen te behouden. Benieuwd waarom? Lees verder!
De digitale wereld
Je kunt er niet onderuit, de samenleving wordt steeds digitaler. Burgers verwachten snellere en efficiëntere digitale diensten van de overheid. Zij willen niet meer voor hun verschillende zaken naar andere platforms. Integendeel, zij willen één centrale plek voor al hun zaken.
Doordat publieke instellingen steeds meer in ketens werken, ontstaat er een onderlinge samenwerking tussen publieke instellingen. Fijn voor de burger, want hij kan nu bij één instelling terecht. Maar dit brengt ook veel uitdagingen met zich mee.
Wie bewaakt bijvoorbeeld de continuïteit en prestatie van de complete klantreis? Ook is het niet altijd duidelijk waar in de keten de knelpunten zitten. Daarom werken steeds meer publieke instellingen met ketenmonitoring van MeasureWorks.
Hoe wij je helpen
Om ketens goed aan te sturen is het noodzakelijk om de prestaties ervan volledig te monitoren. Met ketenmonitoring creëer je transparantie binnen digitale processen. Daardoor krijg je inzicht in je hele keten én van afzonderlijke onderdelen. Zo kun je precies zien waar eventuele knelpunten zijn. Met ketenmonitoring krijg jij weer grip op je keten!
“De oplossing die Measureworks ons bood was raak. Door drie producten te combineren brachten zij een oplossing die voldoet aan onze wens!”
Ayeleth Klokman, ICT-Service Manager bij UWV
Waarom werken met MeasureWorks
Observeren
Wij helpen je de eindgebruiker te begrijpen door hun webverkeer te analyseren. Je krijgt daardoor waardevolle inzichten in prestatieproblemen op basis van je keten.
Beheersen
Wij geven prioriteit aan het behoud van de kwaliteit van jouw keten en ontwikkelingsprocessen gedurende de gehele cyclus.
Optimaliseren
We brengen de eindgebruikerservaring naar het juiste niveau. Zodat jij zonder druk kan voldoen aan de verwachtingen van de burger.
Meer weten? Neem contact op
Bij Measureworks geloven we dat webprestaties essentieel zijn voor elke gebruikersinteractie. Of het nu gaat om het web, een applicatie of digitaal platform. We zorgen ervoor dat eindgebruikers een prettige ervaring hebben in jouw digitale omgeving. Zo blijven ze terugkomen! Ben je klaar om jouw digitale prestaties te optimaliseren of heb je vragen? Vul het contactformulier in en dan helpen we je graag.
