Een plotselinge performancecrisis vlak voor de feestdagen – het nachtmerriescenario voor ieder digitaal platform. In de week voor kerst 2024 kreeg MeasureWorks een spoedmelding van een klant: een recente deployment veroorzaakte ernstige vertragingen in de API, waardoor zo’n 160.000 interacties per dag vastliepen. Gebruikers moesten tot wel twee minuten wachten op een pagina die normaal direct laadt, of kregen helemaal geen respons. De klant zocht al weken naar een oplossing — zonder resultaat. Tijd voor MeasureWorks om in te grijpen.
Vertraging zonder inzicht
Het platform draait op een complexe architectuur waarin API’s data ophalen en via een iFrame-framework op externe websites tonen. Wanneer dat proces vertraagt, raakt niet alleen hun eigen site, maar ook tientallen andere platforms in de problemen.
Omdat de klant op dat moment geen observability-platform gebruikte, konden we geen volledige analyse uitvoeren. De uitdaging? De deployment veroorzaakte onvoorspelbare vertragingen zonder zichtbare oorzaak. We moesten diep de infrastructuur induiken om het probleem te vinden.
Snelle detectie met Kubernetes Monitoring
Gelukkig draaide de applicatie binnen een Kubernetes-cluster — een flexibele en schaalbare omgeving voor containerized applicaties. Met de nieuwste Kubernetes monitoring-technologie van Dynatrace brachten we de volledige cluster in kaart, in slechts een paar klikken.
Met onder andere:
✔ Automatische monitoring van de Kubernetes control plane, deployments en pods
✔ Full Stack Observability op infrastructuur- en applicatieniveau
✔ Distributed Tracing om transactiestromen precies te volgen
Binnen enkele uren hadden we een haarscherp beeld van het probleemgebied.
Van probleem naar oplossing in 48 uur
De melding kwam dinsdagavond binnen. Woensdagochtend om 08:30 vond de kick-off plaats met de beheerders en engineers van de klant. De applicatie-omgeving bestond uit een Kubernetes-cluster met front-end en back-end workloads, ondersteund door diverse technologieën en databases zoals:
- Cloudflare
- HAProxy
- Cassandra
- MySQL
Het doel: Dynatrace nog diezelfde dag volledig onboarden én het probleem lokaliseren. Dankzij de nieuwe Cloud Native Full Stack injection-strategie verliep de implementatie soepel. Onder begeleiding van MeasureWorks voldeden de engineers snel aan de vereisten.
Na drie uur draaide de volledige cluster, en alle componenten werden via extensies geïntegreerd. Aan het einde van de dag stond alles klaar.
Op donderdag startte het daadwerkelijke troubleshoot-werk. Dankzij de kracht van Dynatrace Distributed Tracing en de ervaring van MeasureWorks was de oorzaak snel gevonden: een over-geoptimaliseerde MySQL-databasearchitectuur. Uit analyse bleek dat sommige SQL-commits extreem lang duurden. Donderdagavond werd daarom een nieuwe, efficiëntere database-architectuur uitgerold.
Vrijdag voerde MeasureWorks een eindanalyse uit: het probleem was volledig opgelost.
De kracht van Observability
Waar het interne team twee weken zonder succes naar een oplossing zocht, wist MeasureWorks het probleem in twee dagen te identificeren én op te lossen. Dankzij Dynatrace’s observability en onze expertise kon het team van de klant zonder zorgen de feestdagen in.
Bij MeasureWorks geloven we dat monitoring verder gaat dan reactief oplossen: voorkomen is beter dan genezen. Door observability strategisch in te zetten, helpen we organisaties hun digitale omgeving robuuster en voorspelbaarder te maken.
Wil jij ook meer grip op je applicatieprestaties? Neem contact met ons op.
