Monitoring van bedrijfsprocessen:

Shift van A naar B

Het bewaken van kritische bedrijfsprocessen is essentieel voor het optimaliseren van online operaties en het leveren van een superieure klantervaring. Waar application performance monitoring zich doorgaans richt op individuele applicaties, richten onze diensten voor monitoring van bedrijfsprocessen zich op het gehele klanttraject en alle applicaties die daarin zijn opgenomen. Ga verder dan systeemperformance en begin met het optimaliseren van het bedrijfsproces voor operationele efficiëntie en algemene performance.
Deze organisaties werken al met ons:
Bol.com logo
Hema logo
UWV logo vector
Sana logo
De Volksbank logo
Observe what we do

Over MeasureWorks

Wat we doen en hoe we het doen

Business Process Monitoring is de kunst van het volgen en analyseren van key performance indicators (KPI’s) vanuit het perspectief van een klanttraject of bedrijfsproces om de gehele klantervaring te verbeteren. Met onze uitgebreide ervaring in Full Stack Observability volgen wij de inputs en outputs van uw bedrijfsprocessen in real-time, om patronen en afwijkingen van service levels te identificeren. Onze diensten bieden real-time inzicht in de performance van belangrijke bedrijfsprocessen, zodat u proactief problemen kunt aanpakken en datagedreven beslissingen kunt nemen om de klantervaring te verbeteren.

Waarom monitoring van bedrijfsprocessen een essentieel onderdeel van uw activiteiten moet zijn:

Connect all the dots

Richt u op het gehele bedrijfsproces, niet alleen op de afzonderlijke toepassingen. Meet hoe dit proces vanuit een gebruiker georiënteerd perspectief kwaliteit levert.

Van applicatietopologie tot klantreis

Met onze Full Stack Observability diensten gaan we verder dan enkel applicatie performance om zowel inputs als outputs van alle individuele componenten te analyseren om 1 bedrijfsproces te creëren: snelle detectie van de hoofdoorzaak van incidenten, voorspellende alarmering en kwaliteit van levering voor eindgebruikers.

1 Uniform dashboard

Leg automatisch de verbinding tussen verschillende diensten en leveranciers om 1 enkel overzicht van uw applicatielandschap te creëren. Integrale monitoring van de gehele applicatie-infrastructuur, ongeacht waar deze infrastructuur zich bevindt, of door wie deze

Observe methodology

Tijd om je platform te laten uitblinken.
Optimaliseer je digitale prestaties!

Aan de slag

Performance draait om samenwerking

We duiken meteen in deze onderwerpen

Met onze diensten voor Business Process Monitoring gebruiken we een datagedreven aanpak om waardevolle input te creëren voor de dagelijkse IT-activiteiten: AIops, Application Landscape Detection, Open Telemetry en Unified Dashboards.

Full Stack observability

AIops

Werk slimmer, niet harder. Door de performance van buiten naar binnen te volgen, kunnen we een basislijn van normaal gedrag van uw applicatie creëren om automatisch afwijkingen en drempels te detecteren. Van anomalie detectie tot herstel, dit zal de downtime verminderen en de service levels verhogen.

Van Applicatie naar Klantreis

Focus on the process, not the application

De sleutel tot bewaking van bedrijfsprocessen is begrijpen welke componenten essentieel zijn om een complete dienst aan een eindgebruiker te leveren. Onze opzet biedt u een volledig overzicht van elk individueel klanttraject en alle componenten vanuit het perspectief van de gebruiker.

Open Telemetry

Vendor agnostic data collection

Met één systeem kunnen we niet alles meten, maar wel alle relevante gegevens verzamelen. Met behulp van de nieuwe Open Telemetry-standaarden verrijken wij applicatie monitoring platforms met externe datasets, zoals ERP-gegevens, externe leveranciers, performance load testing of web analytics. Zo ontstaat na verloop van tijd een uitgebreid beeld van jouw performance.

Unified Dashboards

Measure performance over time

Wij breiden traditionele applicatie-performance monitoring dashboards uit met ons eigen ‘low-code’ rapportageplatform. Hiermee kunt u zonder technische kennis een meer servicegerichte kijk op web performance creëren. Blijf in controle, ongeacht waar deze

Our performance solutions

Full Stack Observability

Always in control, from the outside-in.

We observe and measure the entire ecosystem End-2-End to detect performance issues via human behavior patterns, providing full visibility for DevOps teams to manage the status quo.

Learn more

Business Process Monitoring

From system to customer journey

We control and enforce both system and development quality throughout the entire lifecycle. A characteristic of this stage testing is whether the necessary changes will have a long-term impact and fit into the bigger picture.

Learn more

Release Quality Assurance

For reliability and digital experience

Enable DevOps teams to test and deploy with confidence in production environments, ensuring a seamless user experience even during new code deployments or surges in visitor traffic.

Learn more

Performance Testing

Preparing for the (un)known

With performance testing we focus on ensuring your users maintain excellent experiences by staying fast.

Learn more

Performance Optimization

Aiming for the sweet spot

With performance optimization we focus on boosting user experience as a customer service value: fast, reliable and available. Get fast to increase customer loyalty for any application.

Learn more

Hoe we het aanpakken

MeasureWorks’ methodiek

MeasureWorks is klaar om de manier waarop je online prestatieproblemen waarneemt en aanpakt te veranderen. Wij geloven dat de toekomst van webprestaties ligt in voorkomen, niet in repareren. Onze winnende strategie bestaat uit 3 fasen:

3 solutions control
3 solutions 1 goal shadow
3 solutions observe
3 solutions 1 goal shadow
3 solutions boost
3 solutions 1 goal shadow

Onze performance oplossingen

Full Stack Observability

Altijd in controle, van buiten naar binnen.

We observeren en meten het hele ecosysteem End-2-End om prestatieproblemen op te sporen via menselijke gedragspatronen, waardoor DevOps-teams volledig inzicht krijgen in de status quo.

Ontdek meer

Business Process Monitoring

Van systeem naar klantreis

Van systeem naar klantreis Waar applicatie performance monitoring zich meestal richt op individuele applicaties, richten onze business process monitoring services zich op het gehele klanttraject en alle applicaties daar binnen. Ga verder dan systeemperformance en begin met het optimaliseren van het gehele bedrijfsproces voor operationele efficiëntie en de beste klantervaring.

Product Owner Performance

Vind de juiste balans

Met performance optimalisatie richten wij ons op het verbeteren van de gebruikerservaring als KPI voor de customer experience: snel, betrouwbaar en beschikbaar. Word snel en verhoog de loyaliteit van jouw klanten voor elk touchpoint.

Ontdek meer

Performance Optimization

Aiming for the sweet spot.

With performance optimization we focus on boosting user experience as a customer service value: fast, reliable and available. Get fast to increase customer loyalty for any application.

Ontdek meer

3 solutions observe

Observe

Tracking user behavior

We observe and measure the entire ecosystem of your site End-2-End to detect performance issues via human behaviour patterns. Observe and attack the status quo.

Learn more

3 solutions control

Control

Testing new standards

We control and enforce the quality of both system and development throughout the entire lifecycle. A characteristic of this stage testing is whether the necessary changes fit within the bigger picture for long term impact.

Learn more

3 solutions boost

Boost

Aiming for the sweet spot

Ultimately, we focus on boosting user experience as customer service value: fast, reliable, available, neutral to competition and predictive.

Learn more